AGB’s
Diese AGB's wurden zuletzt am 1. Juli 2021 geändert.
- Gegenstand und Anwendung der AGB
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) regeln das Verhältnis zwischen der XtrAlgo Services Sagl (nachfolgend XtrAlgo genannt) und der Kundin / dem Kunden (nachfolgend Kunde genannt). Diese AGB sind Bestandteil jedes Vertrages zwischen XTRALGO und dem Kunden. - Angebot
Die Preise in unseren Angeboten und Auftragsbestätigungen sind grundsätzlich verbindlich. Irrtümer und technische Änderungen bleiben jedoch vorbehalten. Angegebene Stattpreise beziehen sich auf Konkurrenz-, Selbst- und / oder empfohlene Verkaufsvergleichspreise des jeweiligen Herstellers. Allfällig angegebene Liefertermine sind unverbindliche Angaben unserer Lieferanten oder Hersteller. Wir sind bemüht, diese nach bestem Wissen anzugeben. - Preise / Zahlungsmöglichkeiten und Eigentumsvorbehalt
Unsere Preise verstehen sich netto in Schweizer Franken. Die Warenkäufe sind per Vorauskasse oder per PayPal zu begleichen. Zudem kann für den Kunden gebührenfrei mit Kreditkarte (MasterCard oder VISA) bezahlt werden.Eigentumsvorbehalt
Das Eigentum an der Kaufsache verbleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller ausstehenden Forderungen aus dem getätigten Kauf bei XtrAlgo - Rückgabe und Umtausch
Artikel können innerhalb von 30 Tagen zurück gesendet oder umgetauscht werden. Ein Umtausch oder Rückgabe ist nur möglich, wenn die Ware sowie die Originalverpackung unbeschädigt ist. Bei einem Umtausch muss die Originalquittung vorgelegt werden. Der Umtausch erfolgt zu dem am Tag der Umtausch-Bearbeitung gültigen Tagespreises resp. maximal zu dem vom Kunden bezahlten Betrag. Der Ausgleich des Warenguthabens erfolgt durch eine Gutschrift oder Rückerstattung. Evtl. angefallene Versandkosten resp. Zusatzkosten werden nicht zurückerstattet. - Garantie
XtrAlgo liefert fabrikneue Produkte in Original-Markenqualität. Gebrauchte Produkte oder Vorführmodelle sind speziell ausgewiesen und entsprechend gekennzeichnet. Für die gewünschte Zweckerfüllung bestimmter Produkte oder deren Funktionalität innerhalb eines EDV-Systems übernimmt XtrAlgo keinerlei Garantie oder Haftung. Diesbezügliche Ansprüche des Kunden beschränken sich auf den Umfang der Gewährleistung des Herstellers. Bei technischen Eingriffen und Mängeln, die auf unsachgemässe Behandlung und äussere Einwirkungen (Feuchtigkeit, Flüssigkeit, Schläge) zurückzuführen sind, wird keine Garantie gewährt.Wenn nichts anderes vermerkt ist, gewährt XtrAlgo auf alle Neugeräte eine Garantie von mindestens 12 Monaten ab Kaufdatum. Ausgeschlossen von der Garantie sind Akku / Batterien, Projektionslampen, Software, Verschleiss- und Gehäuseteile. Im Falle von Mängeln und / oder Defekten, für die keine Garantie besteht, trägt der Käufer die Kosten für eine allfällige Fehlersuche und die damit verbundenen Aufwände. Nach Ablauf dieser Garantiezeit gilt bei Artikeln mit längerer Garantiefrist immer die Herstellergarantie, welche auf der Rechnung vermerkt ist. In diesem Fall bedeutet dies, dass XtrAlgo den Artikel im Auftrag des Kunden an den Hersteller zur Reparatur weiterleitet. Ein Rückgaberecht oder weitergehende Ansprüche sind auf jeden Fall ausgeschlossen.Innerhalb der Garantiezeit behält sich XtrAlgo vor, bei Artikeln, welche nicht mehr lieferbar sind, eine Nachbesserung (Reparatur) vorzunehmen resp. einen technisch gleichwertigen Ersatzartikel oder eine Gutschrift zur Abgeltung der Garantieansprüche auszuhändigen. Die Höhe einer Gutschrift richtet sich nach dem jeweiligen Zeitwert des Artikels.Der Entscheid über eine Reparatur oder einen Austausch eines Gerätes liegt bei XtrAlgo. Der Kunde ist nicht berechtigt, Dritte mit einer Reparatur zu beauftragen. In einem solchen Fall besteht kein Anspruch auf eine Kostenrückerstattung. Die Ersatz- oder Tauschartikel berechtigen zu keiner Garantiezeit-Verlängerung. Für jegliche Änderung der Produkte bleibt die Garantiezeit ab dem ersten Kaufdatum verbindlich. Bei Defekten an Harddisks oder anderen Speichermedien haftet XtrAlgo nicht für Datenverlust. Für eine entsprechende Sicherung ist der Kunde persönlich verantwortlich. Anderslautende Garantiebestimmungen, welche z.B. auf der Verpackung der Artikel vermerkt sind, können länderspezifisch vom Hersteller deklariert sein. Diese Garantiebestimmungen können nicht genutzt werden und gelten somit als nichtig. Für direkte oder indirekte Schäden sowie für Vermögensverlust bei Mängeln oder unsachgemässer Handhabung wird jegliche Haftung von XtrAlgo ausgeschlossen. Bei Software-Produkten ist der Kunde für die Einhaltung der Lizenzbestimmungen verantwortlich. Garantieansprüche müssen vor der Einsendung des Produkts per E-Mailavisiert werden. - Versand
Der Kunde ist für die Bestellung verantwortlich, sobald das Paket an der angegebenen Lieferadresse eintrifft. XtrAlgo kann nicht verantwortlich gemacht werden, wenn das Paket nach der Lieferung verloren geht. Wenn fehlerhafte oder beschädigte Artikel geliefert werden, ist der Kunde verpflichtet, XtrAlgo innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt benachrichtigen. Nach Ablauf dieser 48 Stunden wird die Lieferung und das Produkt als zufriedenstellend erachtet und besteht keinen Anspruch auf Ersatz. - Mängelrüge
Bei technischen Problemen sollten zuerst die in schriftlicher oder elektronischer Form mitgelieferten Gebrauchsanleitungen gelesen werden. Allenfalls kann die Hotline der Firma XtrAlgo kontaktiert werden. Reklamationen müssen innerhalb von 5 Tagen ab Kaufdatum in schriftlicher Form erfolgen.Bei Mängeln innerhalb der Garantiezeit muss der Kunde das Produkt mit dem Original-Kaufbeleg und einer genauen Beschreibung der Mängel sofort nach Kenntnisnahme des Defekts an die XtrAlgo retournieren. Bei Einsendung muss das Produkt entweder in der Originalverpackung oder in einwandfreier Verpackung bei XtrAlgo ankommen. Elektronische Produkte wie CPU, Memory, Grafikkarten, Harddisks usw. müssen in einer antistatischen Hülle verpackt sein. Ansonsten erlischt die Garantie.Grundsätzlich sind folgende Artikel nicht rückgabeberechtigt:Produkte, welche nicht bei XtrAlgo gekauft worden sind- Benutzte Produkte
- Beschaffungsprodukte (Artikel, welche auf Kundenwunsch bestellt wurden)
- Software und Lizenzen
- Geöffnetes Verbrauchsmaterial (Toner / Filter etc.)
- Geöffnete Hygieneartikel (Kopfhörer, Rasierer, Zahnbürsten etc.)
- Der Kunde ist verpflichtet, vor der Rücksendung von seinen Daten Sicherungskopien zu erstellen. XtrAlgo haftet weder direkt noch indirekt für Datenverluste und dadurch entstehende materielle bzw. immaterielle Schäden.
- Datenschutz
Siehe unsere online Datenschutzerklärung. - Gerichtsstand
Sämtliche Verpflichtungen unterstehen dem Schweizerischen Recht. Erfüllungsort und ausschliesslicher Gerichtsstand ist Poschiavo.XtrAlgo Services Sagl
Forba 620
7747 Viano / Schweiz
Sofern Teile oder einzelne Formulierungen dieser AGB der geltenden Rechtslage nicht, nicht mehr oder nicht vollständig entsprechen sollten, bleiben die übrigen Teile dieser AGB in ihrem Inhalt und ihrer Gültigkeit davon unberührt.